ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина [https://beautystar.in.ua/], далее — «Продавец», и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Лицо, принявшее условия данной оферты и оформившее заказ на сайте, по телефону или через мессенджеры, далее — «Покупатель», считается принявшим условия настоящего Договора.

1.3. Настоящий договор является публичным в соответствии со ст. 633 и 641 Гражданского кодекса Украины.

1.4. Акцептом оферты является любое из следующих действий:

• оформление заказа через сайт интернет-магазина;

• заказ через мессенджеры (Viber, Telegram, Instagram и др.);

• заказ по телефону;

• заказ через форму обратной связи.

Любое из этих действий считается полным и безоговорочным согласием Покупателя с условиями настоящей оферты.

1.5. Термины:

• Интернет-магазин — сайт Продавца, предназначенный для дистанционной продажи товаров.

• Товар — продукция, представленная к продаже на сайте.

• Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ.

• Получатель — лицо, указанное Покупателем для получения заказа.

• Заказ — перечень выбранных Покупателем товаров.

• Гарантия — обязательства Продавца по обеспечению качества товара в течение определенного срока.

2. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Все товары, приобретённые на сайте https://beautystar.in.ua/, имеют гарантию 12 месяцев (12-36 в зависимости от группы товара) с момента покупки. Дополнительный гарантийный талон не требуется. Основанием для получения гарантии является:

• оформление заказа на сайте, по телефону или через мессенджеры;

• автоматическая фиксация заказа в системе Продавца;

• подтверждение оплаты (в том числе при получении с выдачей фискального чека).

2.2. В случае необходимости (например, для ФОП, ТОВ, организаций, грантов и т.п.) письменный договор купли-продажи может быть оформлен отдельно по запросу Покупателя.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.1. Заказ может быть оформлен через:

• сайт интернет-магазина,

• мессенджеры,

• телефонную связь.

3.2. Стоимость доставки не включена в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно. Условия и стоимость указаны на сайте в разделе «Доставка».

3.3. Оплата заказа означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.

4. СРОКИ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Сроки выполнения заказа зависят от наличия товара на складе и местоположения Покупателя.

4.2. Форс-мажор: сроки поставки могут быть увеличены в связи с обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая:

• военное положение и боевые действия,

• отключение электроэнергии или связи,

• перебои в работе поставщиков или логистических служб,

• мобилизацию работников.

Такие обстоятельства признаются форс-мажорными в соответствии с законодательством Украины и не являются основанием для отмены заказа или возврата предоплаты.

5. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

5.1. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении,

• сохранён товарный вид,

• присутствует оригинальная упаковка,

• присутствуют ярлыки и пломбы,

• имеются документы, подтверждающие факт покупки.

5.2. Возврат осуществляется за счёт Покупателя.

5.3. Жалобы направляются через форму обратной связи или на e-mail Продавца, с приложением описания проблемы и фото.

6. ПРЕДОПЛАТА И ЗАДАТОК

6.1. В случае отказа Покупателя от ранее заказанного товара, который был изготовлен под заказ или специально заказан под клиента, и соответствует заявленным характеристикам, внесённый задаток не возвращается.

6.2. Задаток удерживается Продавцом как компенсация за понесённые затраты (производственные, логистические и др.) в соответствии со ст. 570 и 571 ГК Украины.

6.3. Факт внесения предоплаты считается согласием Покупателя с настоящими условиями.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

7.1. Ответственность за сохранность товара переходит от Продавца к перевозчику (ТОВ «Нова Пошта») в момент передачи посылки в отделение или курьеру.

7.2. Покупатель обязан осмотреть и проверить товар при получении в отделении «Нова Пошта». В случае повреждений — оформить акт осмотра с сотрудником перевозчика и сообщить Продавцу.

7.3. Если доставка выбрана «по адресу» (курьером) — оформление акта осмотра невозможно, и претензии по повреждению при транспортировке не принимаются.

🔔 Примечание: все спорные вопросы регулируются в соответствии с действующим законодательством Украины. Актуальная редакция Договора доступна на сайте интернет-магазина.