ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ є офіційною публічною офертою інтернет-магазину [https://beautystar.in.ua/], надалі — «Продавець», і містить усі істотні умови договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

1.2. Особа, яка прийняла умови цієї оферти та оформила замовлення на сайті, у месенджерах або телефоном, надалі — «Покупець», вважається такою, що прийняла умови цього Договору.

1.3. Цей Договір є публічним відповідно до ст. 633 та 641 Цивільного кодексу України.

1.4. Акцептом оферти вважається будь-яка з наступних дій:

• оформлення замовлення через сайт інтернет-магазину;

• оформлення замовлення через месенджери (Viber, Telegram, Instagram тощо);

• оформлення замовлення телефоном;

• оформлення через форму зворотного зв'язку.

Будь-яка з цих дій є повним та безумовним прийняттям Покупцем умов цієї оферти.

1.5. Терміни:

• Інтернет-магазин — сайт Продавця, створений для дистанційного продажу товарів.

• Товар — продукція, представлена до продажу на сайті.

• Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення.

• Одержувач — особа, вказана Покупцем для отримання замовлення.

• Замовлення — перелік обраних Покупцем товарів.

• Гарантія — зобов’язання Продавця щодо якості товару протягом певного терміну.

2. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

2.1. Усі товари, придбані на сайті https://beautystar.in.ua/, мають гарантію 12 місяців(12-36 в залежності від групи товару) з моменту покупки. Додатковий гарантійний талон не потрібен.

Підтвердженням покупки та підставою для надання гарантії є:

• оформлення замовлення на сайті, телефоном або через месенджери;

• автоматичне збереження даних замовлення у системі Продавця;

• підтвердження оплати (включаючи післяплату з фіскальним чеком).

2.2. У разі потреби (наприклад, для ФОП, ТОВ, грантів тощо) письмовий договір може бути оформлений окремо за запитом Покупця.

3. ОФОРМЛЕННЯ ТА ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Замовлення може бути оформлене через:

• сайт інтернет-магазину,

• месенджери,

• телефонний дзвінок.

3.2. Вартість доставки не входить у вартість товару і оплачується Покупцем окремо. Умови та вартість доставки вказані на сайті в розділі «Доставка».

3.3. Оплата замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цього Договору.

4. СТРОКИ ТА ФОРС-МАЖОР

4.1. Строк виконання замовлення залежить від наявності товару на складі та місцезнаходження Одержувача.

4.2. Форс-мажорні обставини: строки виготовлення або доставки можуть бути подовжені через причини, що не залежать від Продавця, зокрема:

• воєнний стан та бойові дії;

• відключення електроенергії чи зв'язку;

• перебої у роботі постачальників або логістичних служб;

• мобілізація працівників.

Ці обставини визнаються форс-мажорними згідно із законодавством України і не є підставою для скасування замовлення або повернення передоплати.

5. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

5.1. Повернення або обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів з моменту отримання за умови дотримання таких вимог:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд;

• є оригінальна упаковка;

• наявні ярлики та пломби;

• наявний документ, що підтверджує покупку.

5.2. Повернення здійснюється за рахунок Покупця.

5.3. Претензії подаються через форму зворотного зв’язку на сайті або на e-mail Продавця з описом проблеми та фото.

6. ПЕРЕДОПЛАТА ТА ЗАВДАТОК

6.1. У разі відмови Покупця від попередньо замовленого товару, який був виготовлений або замовлений індивідуально, і який відповідає заявленим характеристикам та не має пошкоджень — внесений завдаток не повертається.

6.2. Завдаток утримується Продавцем як компенсація за понесені витрати (виробничі, логістичні тощо) згідно зі ст. 570 та 571 Цивільного кодексу України.

6.3. Факт внесення передоплати вважається автоматичною згодою Покупця з цими умовами.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

7.1. Відповідальність за збереження товару переходить від Продавця до перевізника (ТОВ «Нова Пошта») в момент передачі відправлення у відділення або кур'єру.

7.2. Покупець зобов’язаний перевірити товар під час отримання у відділенні ТОВ «Нова Пошта». У разі виявлення пошкоджень необхідно скласти акт огляду з працівником перевізника та одразу повідомити Продавця.

7.3. Якщо доставка обрана “до дверей” (кур'єром), скласти акт огляду неможливо — тому претензії щодо пошкоджень під час транспортування не приймаються.

🔔 Примітка: Усі спірні питання вирішуються відповідно до чинного законодавства України. Актуальна версія Договору доступна на сайті інтернет-магазину.